Resi e Rimborsi

Resi e rimborsi

Ai sensi dell’art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), si riporta a seguire l’informativa sul recesso.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni con decorrenza dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del bene o dell’ultimo bene, qualora i Prodotti ordinati dal Cliente fossero inviati con diverse spedizioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Magazine della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata a.r., fax o posta elettronica). Il Cliente ha la facoltà di utilizzare il modulo “tipo” di recesso riportato nelle presenti “Condizioni Generali di Vendita” al punto 8.11 Per i Clienti registrati si potrà utilizzare la procedura di reso disponibile nella sezione “Storico e dettagli ordini” del proprio account, descritta al punto 8.12. I moduli debitamente compilati dovranno essere inviati all’indirizzo di posta elettronica ecommerce@vestitimagazine.it.Il Cliente può anche inviare qualsiasi altra esplicita dichiarazione di recesso, diversa dai moduli, al medesimo indirizzo di posta elettronica. Nel caso in cui il Cliente scelga la modalità elettronica di invio della dichiarazione di recesso, Magazine trasmetterа senza indugio al Cliente su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica) la conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Magazine, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Magazine sarà informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Qualora per la transazione iniziale il Cliente abbia scelto di eseguire il pagamento con Carta di credito o tramite PayPal il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il Cliente deve rispedire i beni o consegnarli a Magazine, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Magazine il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Ai sensi dell’art. 54 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206, si riporta a seguire il modulo tipo di recesso, che il Cliente potrà utilizzare per informare Magazine riguardo alla volontà di esercitare il diritto di recesso, in alternativa a qualsiasi altra dichiarazione esplicita o al modulo al punto 8.11.
“modulo di recesso
Alla cortese attenzione di Magazine srl - Via Pesciatina, 193 - 55012 Lunata (LU) - Mail: ecommerce@vestititmagazine.it
Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome dell’acquirente(i):
Indirizzo dell’acquirente(i):
Data :
(*) Cancellare la dicitura inutile

Il Cliente registrato potrà comunicare la propria volontà di esercitare il diritto di recesso accedendo alla sezione “ORDINI” del proprio account e, successivamente, cliccando sul link “dettagli” a lato dell’ordine che include l’articolo (o gli articoli) per il quale (o i quali) desidera esercitare il diritto di recesso. Qualora l’ordine sia già stato consegnato, il Cliente avrà facoltà di indicare con un tasto di spunta per quali Prodotti desidera esercitare il diritto di recesso, e, qualora il Prodotto sia stato acquistato in quantità maggiore di una unità, potrà indicare quante unità di Prodotto restituire. Il Cliente indicherà quindi una motivazione per il reso e la modalità con la quale desidera rendere i prodotti. Per ordini pagati con contrassegno, il Cliente sarà tenuto ad indicare il numero di un conto corrente presso il quale ricevere il rimborso. Magazine trasmetterà senza indugio al Cliente su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica) la conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso.
Prima di restituire i beni, il Cliente dovrà attendere la ricezione del modulo di autorizzazione al reso, che gli verrà inviato da Magazine tramite posta elettronica a seguito della ricezione della dichiarazione della volontà di esercitare il diritto di recesso da parte del Cliente, se comunicata entro i termini e con le modalità descritte ai punti 8.1, 8.2 e 8.3. Non sarà in alcun modo accettata la comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso effettuata dal Cliente direttamente in un punto vendita, o la richiesta di restituzione dei beni in un punto vendita da parte del Cliente sprovvisto del modulo di autorizzazione al reso.
Per la restituzione dei beni oggetto del diritto di recesso, il Cliente potrà scegliere di:
- Spedire il Prodotto
- Utilizzare il servizio di ritiro con corriere espresso commissionato da Magazine, con costo a carico del cliente.
Se il Cliente sceglie di restituire i beni utilizzando un servizio di spedizione a propria scelta, il Cliente dovrà inserire all’interno dell’imballaggio il modulo di autorizzazione del reso ricevuto da Magazine. Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente e non verranno rimborsate da Magazine. Magazine consiglia di scegliere un servizio di spedizione che permetta di tracciare lo stato di avanzamento della spedizione.
Se il Cliente sceglie di restituire i beni (per motivi diversi dal difetto di fabbrica) utilizzando il servizio di ritiro con corriere espresso commissionato da Magazine, il Cliente dovrà inserire all’interno dell’imballaggio il modulo di autorizzazione del reso ricevuto da Magazine. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, e il costo del servizio, pari a 6,90 (sei/90) euro, verrà trattenuto dalla somma rimborsata al Cliente. (esclusi i clienti che hanno effettuato più di un acquisto.)
Indipendentemente dal metodo di restituzione dei beni scelto dal Cliente, il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
Sarà possibile cambiare la merce acquistata. Nel caso in cui il Cliente voglia effettuare un cambio merce, dovrà rendere il Prodotto acquistato secondo quanto scritto nei paragrafi precedenti, e procedere con un nuovo ordine.
I Prodotti restituiti avvalendosi del diritto di recesso devono essere nuovi, in ottimo stato di conservazione, e devono solamente essere stati provati, quindi senza segni di usura o sporcizia. I Prodotti devono essere muniti di tutti gli eventuali accessori, ed etichette. Nel caso di restituzione dei Prodotti attraverso spedizione, i Prodotti devono poi essere posti all'interno di uno scatolone da imballaggio idoneo, unitamente al documento di trasporto presente nell’imballo originale. A questo scopo può essere utilizzato lo scatolone utilizzato per la consegna dei Prodotti, avendo cura di togliere o oscurare qualsiasi etichetta o materiale inerente la spedizione precedente.
Qualora i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto prescritto o non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, il recesso non avrà efficacia. In questo caso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Il Cliente potrà riottenere, a proprie spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati consegnati a Magazine.
L’accettazione o la mancata accettazione dei Prodotti restituiti sarà segnalata al Cliente tramite mail.
Magazine non è responsabile per il rimborso relativo a Prodotti spediti ma non ricevuti da Magazine a causa di perdita, furto o danneggiamento o altre cause comunque non imputabili a Magazine.